Com a volta às aulas é importante estar com o cartão do Passe Livre Estudantil em mãos, por isso é preciso ficar atento para utilizar o benefício com facilidade. Ao utilizar o cartão pela primeira vez, é preciso aproximar o cartão do validador duas vezes: na primeira vez as informações serão atualizadas e na segunda vez será liberada a catraca.
Para cartões extraviados ou danificados siga o passo a passo:
1. Solicite o bloqueio do mesmo. Basta ligar para a Central de Atendimento (61) 3120-9500, ou acessar o site no link https://mobilidade.brb.com.br/GestaoSBA/solicitarBloqueioCartao ou comparecer a um dos postos de atendimento do BRB Mobilidade.
2. Feito bloqueio, realize o pagamento da taxa da 2ª via, no valor de R$ 5,40, com o CPF do aluno identificado. O pagamento pode ser realizado em qualquer agência ou loja de conveniência do BRB.
3. Solicite a 2ª via do cartão por meio do aplicativo do BRB Mobilidade ou no site, na aba 2ª via. A retirada do novo cartão deve ser feita em um dos postos de atendimento.
Cadastro:
Somente os estudantes que mudaram de instituição é que precisam fazer a atualização no cadastro do Passe Livre Estudantil. Para isso, é necessário entrar no aplicativo do BRB Mobilidade ou da plataforma https://mobilidade.brb.com.br/passelivre/ e anexar uma nova declaração de escolaridade atualizada, com emissão de até 30 dias.
Mudança de endereço:
É preciso anexar um comprovante de endereço do DF atualizado, com emissão de até 90 dias. E se o estudante precisar mais do que 54 acessos por mês é possível solicitar na mesma plataforma.
Fonte: SEMOB.