A Empresa Metropolitana de Trens Urbanos de São Paulo (EMTU/SP) liberou aos idosos a opção de pedido via WhatsApp de cartões de transporte BOM Sênior, desde quinta-feira, 18/02. A implementação da solução complementa os outros canais de atendimento da estatal de transportes, como chat no site e telefone.
Para fazer o pedido, o usuário acima de 65 anos de idade deve adicionar o número de contato (11) 3888-2200 em sua agenda do celular. Em seguida, deve abrir o WhatsApp e enviar um “oi” para o número da EMTU. O robô de atendimento responderá e passará as instruções para o consumidor. A entrega do cartão é feita em até seis dias por meio de motoboy, sem custos ao cidadão.
Também existe a opção de pedir pelo site do Cartão BOM.
Importante explicar que o Cartão BOM Sênior pode ser usado nos transportes públicos (ônibus, metrô e trens da EMTU e CPTM), igual ao Bilhete Único da cidade de São Paulo. Contudo, a diferença é que o cartão estadual é aceito nos transportes municipais das 39 cidades da Região Metropolitana de São Paulo e nos ônibus intermunicipais.
Fonte: EMTU