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Espais del Client

    ⚠️ Es obligatorio llevar mascarilla en todo momento en los transportes públicos ⚠️

    EMT

    EMT está en proceso de renovar su flota de autobuses y estrena así el primero de los 164 autobuses híbridos con mampara integrada. Este nuevo modelo, que reduce considerablemente las emisiones de CO2, también dispone de asientos más cómodos, conexión USB, cuatro asientos para personas con movilidad reducida y amplio espacio para sillas de ruedas, carritos de bebé o de la compra. Además,  EMT, ha presentado ya un prototipo de mampara higiénica y temporal al servicio de prevención del Comité de Seguridad y Salud para poder incorporarlas en el resto de los vehículos.

    ⚠️ AVISOS

    Desde el 13 de julio, hasta nuevo aviso, se desvían las líneas 16 y N2 por obras.

    • Línea 16 – Secuencia de calles: Constitució, Germans Machado, Orxata, de l’, Ausiàs March, Corts Valencianes
    • Línea N2 – Secuencia de calles: Constitució, Germans Machado, Orxata, de l’, Ausiàs March, Corts Valencianes

    Desde el 15 de julio, hasta nuevo aviso, se desvían las líneas 92 y 99 por obras. Pincha en las líneas para saber toda la información de las paradas suprimidas.

     

    METROVALENCIA

    Metrovalencia cuenta con una red de espacios y centros de atención al cliente donde poder hacer diferentes trámites. Estos son los servicios que puedes gestionar:

    • Información al cliente: horarios, tarifas, itinerarios y, en general, cualquier tipo de información de interés.
    • Gestión de carnés propios: altas, duplicados, restauración, renovación, reactivación de familia numerosa/monoparental y Familia Educadora.
    • Gestión de sugerencias, reclamaciones e incidencias por operaciones efectuadas en máquinas automáticas.
    • Gestión y cobro de suplementos.
    • Gestión de objetos perdidos.
    • Justificantes en caso de retraso de trenes.
    • Consultas sobre tarjetas sin contacto.
    • Gestión de carnés integrados con otros operadores: altas y duplicados. Consulta en http://tarjetamobilis.es/ 

    Consulta en este link los horarios y los centros de atención al cliente así como los Espais y Punts del Client disponibles ahora en verano.

     

    Fuente: Metrovalencia, EMT Valencia, ATMV

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