Atualização de validadores nos meios de transportes:
SuperVia
Último dia de aceitação dos antigos cartões Expresso: 17/09
Aceitação somente dos novos cartões Expresso (Riocard Mais): 18/09
BRT
Último dia de aceitação dos antigos cartões Expresso: 08/10
Aceitação somente dos novos cartões Expresso (Riocard Mais): 09/10
MetrôRio
Último dia de aceitação dos antigos cartões Expresso: 15/10
Aceitação somente dos novos cartões Expresso (Riocard Mais): 16/10
Ônibus, vans legalizadas e VLT
Último dia de aceitação dos antigos cartões Expresso: 22/10
Aceitação somente dos novos cartões Expresso (Riocard Mais): 23/10
Troca até o dia 31 de outubro
Os clientes não devem deixar para última hora a substituição do cartão antigo Expresso pelo novo Riocard Mais, aproveitando a estrutura montada em todos os meios de transporte: metrô, trens, BRT e VLT. O processo de troca dos cartões continua até o dia 31 de outubro em mais de 70 pontos da Região Metropolitana, com 175 equipes de atendimento. Terminado este período, será preciso se dirigir a uma das lojas Riocard Mais. O mapa completo dos pontos de troca pode ser consultado por meio do site mapa.riocardmais.com.br. As equipes atuam, com exceção das barcas, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Como funciona
Para realizar a mudança, o cliente precisa apresentar o cartão antigo do tipo Expresso em um dos postos de troca exclusivos. No ato, todas as informações, como saldo, recargas, benefícios tarifários, serão transferidas integralmente para o novo cartão. Não é necessário apresentar documentação.
Novos cartões
Os novos cartões (Expresso, Vale-Transporte e Empresarial) já estão disponíveis para aquisição por novos clientes ou por aqueles que solicitaram a segunda via em caso de perda ou roubo. Os cartões do tipo Expresso poderão ser adquiridos nos pontos de venda (máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais; o Vale-Transporte apenas na seção “Para Empresas” do site www.cartaoriocardmais.com.br; e o Empresarial somente na loja online).
Mais vantagens
Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mantém o crédito do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele, como o Bilhete Único Carioca (BUC) e o Bilhete Único Intermunicipal (BUI), além de ser inserido em um clube de vantagens, que concede descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras (drogarias e universidades, por exemplo). Outra novidade é o aplicativo Riocard Mais, no qual é possível fazer a gestão de todas as transações feitas com o cartão, por meio da consulta de saldo e extrato, bem como realizar a recarga de créditos e buscar a localização de pontos de atendimento e de venda mais próximos. Já está disponível também o assistente virtual Tomais, desenvolvido com base na inteligência artificial para estreitar e aperfeiçoar a relação com o cliente nos canais de atendimento eletrônicos da Riocard Mais.
Todas as informações estão no site www.riocardmais.com.br.
Petrópolis
O prazo para a troca gratuita dos antigos cartões Expresso RioCard pelos novos Riocard Mais foi prorrogada em uma semana nos pontos móveis instalados nos Terminais do Itamarati, Corrêas, Itaipava, Bingen, Centro, e também nos pontos de ônibus, no Bosque do Imperador, Rua Paulo Barbosa e Praça Dom Pedro. Após o dia 20 de setembro, os modelos atualizados estarão disponíveis para troca e aquisição apenas na Loja Riocard Mais, localizada na Praça da Inconfidência, 22 – Centro.
Segundo a Riocard Mais, até o momento, 72% dos cartões já foram trocados no município. A substituição é simples e rápida. Após o cliente apresentar o modelo antigo, todas as informações, tais como, saldo e recargas, serão transferidas integralmente para o novo. Não é necessário apresentar documentação. A troca é gratuita e limitada a cinco cartões por cliente.
Além dos benefícios e vantagens que a marca oferece, a troca é necessária porque todos os cartões Expresso modelo antigo deixarão de funcionar no município, assim como em todo o Estado do Rio de Janeiro, no dia 31 de outubro deste ano. As datas de substituição dos modelos Vale-Transporte e Empresarial serão anunciadas posteriormente.
No Terminal Centro e nos pontos de ônibus no Centro Histórico, a troca acontece das 7h às 19h. Nos demais terminais, os passageiros podem ter acesso ao novo cartão das 7h às 16h. Já na Loja Riocard Mais, a troca acontece das 9h às 18h.
O cartão de bilhetagem evoluiu para facilitar e melhorar a experiência dos passageiros que contam agora com mais informações e serviços disponíveis em um aplicativo, com plataforma de atendimento ao cliente por meio da inteligência artificial e um clube de vantagens, que garante descontos em pontos comerciais conveniados. Para informações sobre a nova marca, basta acessar o site www.setranspetro.com.br ou www.riocardmais.com.br.
Fonte: Fetranspor
Compartilhe agora com seus amigos! 😉