¿Tienes los siguientes problemas al utilizar Moovit?
- No se puede ver los horarios: aparece una línea “–“
- Los horarios aparecen con 60 minutos de diferencia
Te pedimos verifiques lo siguiente en tu dispositivo para que Moovit funcione de manera correcta:
- Revisa la configuración de tu dispositivo: la hora de tu dispositivo debe ser: “Zona Horaria Santiago UTC – 4“ (usuarios Android) o cualquier otra ciudad que tenga UTC -4.
- Después de realizar esto, ¿la hora mostrada en tu dispositivo es la correcta?
- Ingresa de nuevo a Moovit y confirma que ya funcionan de nuevo los horarios
*Si eres usuario iPhone y no te funciona: Por favor asegúrate de tener actualizado el software de tu dispositivo: (Configuración/General/Actualización de software) una vez que tengas esta versión podrás colocar la zona horaria de Santiago y te aparecerá correcto.
Si luego de realizar estos pasos, te sigue apareciendo “-” fijáte que pueden ser los Favoritos que se hayan desconectado. Intenta desmarcarlos y marcarlos nuevamente pulsando sobre la estrella⭐.
Realizaste estos pasos ¿y aún no funciona? Por favor escríbe a soporte@moovitapp.com adjuntando una copia de pantalla y con gusto te ayudaremos a resolver el problema.