(English below)
STM & Espace
Dans un Espace client ou un Centre de service, vous pouvez:
- Enregistrer votre carte OPUS
- Faire corriger une erreur d’achat
- Remplacer votre carte OPUS défectueuse
- Obtenir des informations concernant une demande de remboursement ou d’échange selon notre politique
- Remplacer votre carte OPUS à tarif ordinaire dans les 90 jours avant sa date d’expiration
- Obtenir le statut Maestro
- Obtenir un formulaire pour faire une demande de carte OPUS pour bénéficier du tarif réduit
- Obtenir une carte OPUS avec photo pour bénéficier du tarif réduit (exclusivement pour les clients âgés de 65 ans et plus et pour les utilisateurs du Transport adapté).
- Remplacer votre carte OPUS à tarif ordinaire expirée
- Récupérer le solde d’une carte OPUS enregistrée perdue, volée ou brisée (tarif ordinaire et tarif réduit)
Rendez-vous dans un des points de service suivants: Espaces clients
Ouverts de l’ouverture à la fermeture de la station 7 jours sur 7
Jean-Talon – près des tourniquets ♿️
McGill – près du Centre Eaton
Bonaventure – près des tourniquets
Snowdon – près des tourniquets ♿️
Pie-IX – près des tourniquets
Guy-Concordia – près des tourniquets (sortie Guy)
Côte-des-Neiges – près des tourniquets
Université-de-Montréal – près des tourniquets
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At an Espace client or service centre, you can:
- Register your OPUS card
- Correct a transaction error
- Replace a defective OPUS card
- Obtain information about a refund and exchange request according to our policy
- Replace a regular fare OPUS card – 90 days before its expiry date
- Recover the balance paid on a lost, stolen, or damaged registered OPUS card (regular or reduced fare)
- Get an application form for a reduced fare OPUS card
- Obtain Maestro status
- Replace an expired regular fare OPUS card
- Obtain a reduced fare photo ID OPUS card (only for seniors 65 years and over, and for Paratransit users)
Go to one of the service points located at: Espaces clients
Open from opening to closing of the station 7 days a week
- Jean-Talon – near the turnstyles ♿️
- McGill – near the Eaton Center
- Bonaventure – near the turnstyles
- Snowdon – near the turnstyles ♿️
- Pie-IX – near the turnstyles
- Guy-Concordia – near the turnstyles (exit Guy)
- Côte-des-Neiges – near the turnstyles
- Université-de-Montréal – near the turnstyles
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