नई दिल्ली: ऑटो, बस या टैक्सी में यात्रा जल्द ही बहुत सुरक्षित हो रही है। ट्रांसपोर्ट डिपार्टमेंट की हेल्पलाइन अब एक ऑपरेटर कंट्रोल रूम से यात्रियों की शिकायतों को वास्तविक समय ट्रैक करेगी जो उत्तर दिल्ली के सिविल लाइंस में विभाग के मुख्यालय में स्थापित की गई थी। फिलहाल, जब परिवहन विभाग की हेल्पलाइन “42400400”पर कॉल किया जाता है, तो शिकायत दर्ज की जाती है, लेकिन सभी शिकायतों का एक सारांश विभागीय मुख्यालय को एक दिन बाद भेजा जाता है, जिसके बाद कदम उठाए जाते हैं। यह जल्द ही बदलने जा रहा है। परिवहन अधिकारी दावा करते हैं कि भारत में अपनी तरह का यह पहला प्रणाली है। हेल्पलाइन अब इस केंद्र में स्थानांतरित हो जाएगी और सभी कॉलों को वास्तविक समय में निगरानी की जाएगी। विभाग के संचालन नियंत्रण केंद्र अब लगभग तैयार है और इस महीने शुरू होगा।