¿Has esperado mucho al autobús y cuando éste ha llegado estaba lleno? ¿Estaba quizás tan lleno que ni siquiera llegó a parar? ¿O el ascensor de la estación no funcionaba y te retrasó el viaje? ¿Te hubiera gustado poder informar sobre lo ocurrido?
Seguramente has sentido la necesidad de reportar estas situaciones pero no sabías cómo comunicarlo. Moovit está aquí para darte voz y compartir tu experiencia con el operador de transporte público y con otros pasajeros mediante un informe sobre la línea, estación o parada.
Reportar una estación o parada
Para informar sobre las condiciones del lugar, la aglomeración de personas o una incidencia en una parada o estación, dirígete a la pestaña Paradas, busca y selecciona la parada en el mapa y pulsa sobre el icono de las 3 barras en la esquina superior derecha de la pantalla.
Pulsa “Informar el estado del servicio”, selecciona la categoría correspondiente y deja tus comentarios.
Reportar una línea
Para reportar una línea, elige primero la línea en la que te encuentras desde la pestaña Paradas o desde la pestaña Líneas. Pulsa sobre los tres puntos negros en la parte superior derecha de la pantalla y luego presiona sobre “Reportar el estado del servicio”
¡Cuanta más información proporciones, más útil será tu informe tanto para la agencia como para los otros pasajeros!