Caso o sistema de integração não funcione corretamente, o usuário poderá pedir o estorno da passagem ao SETUT. Casos assim ocorrem quando o usuário, principalmente em regiões atendidas pelo novo sistema Tronco-Alimentado, ao trocar de zona sofre o desconto de uma nova passagem. Nessas situações, recomenda-se ligar para o número (86) 3214-5600 e informar o ocorrido, que se detectado, será devolvido os valores debitados indevidamente.
Para maiores informações sobre como funciona o sistema de integração na cidade de Teresina, você pode ler o material informativo presente no menu principal do aplicativo ou entrar em contato com o SETUT ou Strans para maiores informações.
Fale transporte SETUT – 0800 086 1010
Ouvidoria Strans – 0800 086 3122
Fonte: SETUT
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